En LIBRÍNDICE S.A. DE C.V. nos comprometemos a ofrecer productos de la mejor calidad y funcionalidad. Nuestra política está diseñada para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, asegurando que nuestra marca y servicio cumplan con un nivel de excelencia.
Si por algún motivo no estás satisfecho(a) con un producto o con el servicio, te asistiremos con el cambio de manera sencilla y rápida.
Si se requiere un reembolso, este se realizará a la misma forma de pago utilizada en la compra, siempre que esté a nombre de quien efectuó el pago. El reembolso se procesará una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y verificado que no haya sido dañado, reparado o modificado por el comprador.
Términos y Condiciones de Envío:
Una vez realizada la compra y entregado el material a la paquetería seleccionada, esta realizará dos intentos de entrega al domicilio del cliente.
En caso de que no se logre la entrega por ausencia o errores en la dirección proporcionada, el costo de un nuevo envío deberá ser cubierto por el cliente.
Si el cliente decide cancelar la compra después del envío fallido, se aplicará una penalidad del 20% sobre el total de la compra.
Costos y condiciones de envío:
📦 Envío gratis en compras iguales o mayores a $1,799.00 MXN.
Perfex seleccionará la paquetería en este caso.
Si el cliente desea utilizar una paquetería específica, deberá cubrir el costo total del envío, incluso si su compra supera los $1,799 MXN.
📦 En compras menores a $1,799.00 MXN, el costo de envío es de $250.00 MXN.
Si el cliente desea utilizar una paquetería específica diferente a la seleccionada por Perfex, deberá cubrir el costo correspondiente.